Datos Operativos de la Clínica
Información necesaria para mantener su cuenta activa, incluyendo perfiles de los doctores, credenciales de acceso, configuraciones de roles y datos de facturación de la suscripción.
Privacidad
Políticas de Privacidad en ENDONSYS
La confidencialidad es el pilar inquebrantable de la práctica médica moderna. En ENDONSYS, entendemos que la información que gestiona no son simples datos, sino la salud y el historial privado de sus pacientes.
Por ello, tratamos la privacidad de la información clínica, operativa y financiera con el máximo rigor ético y tecnológico. Nuestra arquitectura de privacidad está diseñada para cumplir con los estándares más estrictos del manejo de datos de salud, garantizando transparencia absoluta en cada proceso.
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El Principio de Custodia y Propiedad Absoluta
Queremos ser categóricos: la clínica es la dueña única y absoluta de todos los datos introducidos en la plataforma. Nuestra plataforma actúa exclusivamente como la infraestructura tecnológica y el procesador de dicha información.
Bajo ninguna circunstancia ENDONSYS venderá, alquilará, cederá o monetizará los expedientes médicos, listas de contactos o historiales de facturación de su clínica para fines publicitarios, analíticos externos o comerciales.
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Clasificación y Recopilación de Datos
Para que el ecosistema funcione con la precisión de un software de alta gama, procesamos dos categorías distintas de información, ambas bajo estricto aislamiento:
Datos Clínicos de Pacientes
Información médica introducida por el personal autorizado, que abarca diagnósticos en el odontograma interactivo, notas de evolución, historiales de pagos y números de teléfono, ingresados bajo el consentimiento previo de sus pacientes.
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Integraciones y Compartición Mínima Viable
Para ofrecer la automatización omnicanal que caracteriza a nuestra plataforma, como los recordatorios automáticos, el sistema se comunica con infraestructuras de terceros autorizadas, operando bajo el principio de privilegio mínimo.
Plataformas de Mensajería
Al enviar recordatorios o confirmaciones de citas, el sistema solo transmite la información operativa mínima y estrictamente necesaria: nombre del paciente, fecha y hora de la cita, a través de canales y webhooks encriptados.
Bloqueo Clínico Externo
Jamás se transmiten diagnósticos, estados del odontograma, archivos médicos o presupuestos a través de canales de terceros no autenticados. Toda información sensible permanece confinada dentro del entorno seguro de la aplicación.
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Transparencia, Control y Trazabilidad
El software está diseñado para que la clínica tenga control total sobre la visibilidad de su información interna.
El sistema de roles permite a los administradores decidir con precisión qué doctor o recepcionista puede acceder a ciertas áreas de los perfiles de los pacientes.
El sistema registra de manera automática y silenciosa las interacciones críticas, permitiendo auditar quién accedió a un expediente o modificó un diagnóstico, garantizando trazabilidad y rendición de cuentas.
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Portabilidad y Eliminación
Su información no es nuestra rehén. Los datos se conservan de manera segura en nuestros servidores relacionales únicamente durante el tiempo que la clínica mantenga una suscripción activa.
Exportación
Si en algún momento decide dejar de utilizar la plataforma, le garantizamos los mecanismos para exportar de manera estructurada su base de datos de pacientes y registros clínicos.
Eliminación
Tras la cancelación y el período de gracia técnico, procederemos a la destrucción criptográfica y eliminación permanente de todos los datos de sus pacientes de nuestros servidores, garantizando el cumplimiento del derecho a la eliminación.